Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones (“T&C”) regulan el acceso y uso del sitio web playcetoficial-ar.com y los servicios de juego online ofrecidos por Playcet (“nosotros”, “nuestro”, “la Empresa”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, entendido y aceptado estos T&C, nuestra Política de Privacidad, y la Política de Juego Responsable, además de cualquier normativa aplicable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos T&C, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios inmediatamente.

2. Definiciones

• Usuario/Jugador: Persona que se registra o utiliza el sitio para jugar.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a los servicios.
• Juegos: Todas las modalidades de apuestas y juegos de casino ofrecidos.
• Operador: La entidad que administra y gestiona Playcet.
• Bono: Incentivos promocionales como giros gratis o créditos adicionales.

3. Elegibilidad

3.1. Debe tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal para apostar en su jurisdicción, lo que sea mayor.

3.2. Es responsabilidad del usuario asegurarse que el juego online es legal en su lugar de residencia, conforme a la Ley Provincial y Nacional vigente, incluyendo la Ley Nacional de Juegos de Azar N° 27.346 y sus reglamentaciones.

3.3. Empleados, directivos, y familiares directos del Operador, así como afiliados o socios comerciales, tienen prohibido registrarse o participar en los juegos.

4. Registro y Cuenta

4.1. Solo se permite una cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. La información proporcionada al registrarse debe ser veraz, completa y actualizada: nombre, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos bancarios.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

4.4. Podremos solicitar en cualquier momento documentación para verificar su identidad y domicilio, tales como DNI, comprobante de domicilio o extractos bancarios.

4.5. Cuentas con datos falsos o incorrectos podrán ser suspendidas o cerradas, con pérdida de premios y saldo.

5. Depósitos y Retiros

5.1. Los depósitos deben realizarse desde métodos de pago registrados a nombre del usuario.

5.2. Se aplican límites mínimos y máximos para depósitos y retiros, detallados en la sección de Bancos del sitio.

5.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su entidad financiera podría hacerlo.

5.4. Los retiros serán procesados preferentemente por el mismo método utilizado para depositar.

5.5. Podremos requerir documentación adicional para procesar retiros y cumplir con la normativa antilavado de dinero.

5.6. No otorgamos créditos ni préstamos; el juego debe realizarse con fondos propios.

6. Uso Responsable y Prevención

6.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para establecer límites de depósito, pérdidas y tiempo de sesión, además de opciones de autoexclusión temporaria o permanente.

6.2. Si considera que puede tener problemas con el juego, recomendamos utilizar estas herramientas o contactar a nuestro equipo de soporte para asesoramiento.

6.3. Para más información, consulte la Secretaría de Juego y Loterías de la Nación y organizaciones como Juego Responsable Argentina.

7. Conducta Prohibida

• Fraude, colusión o manipulación de juegos.
• Uso de bots, programas automáticos o cualquier sistema que altere la equidad del juego.
• Multiplicidad de cuentas para eludir reglas o abusar de promociones.
• Acceso mediante VPN o proxies para evitar restricciones geográficas o legales.
• Compartir cuentas o permitir que terceros jueguen en su nombre.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cierre de la cuenta y la pérdida de premios.

8. Promociones y Bonos

8.1. Todas las promociones están sujetas a términos específicos y requisitos de apuesta, detallados en la sección de Promociones.

8.2. El abuso de bonos, como el uso de múltiples cuentas o explotación técnica, está prohibido y puede llevar a la cancelación de beneficios.

8.3. Las promociones pueden tener fecha de vencimiento y estar limitadas a ciertos juegos o regiones.

9. Integridad y Equidad

9.1. Nuestros juegos cuentan con certificaciones internacionales y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar resultados justos.

9.2. Nos reservamos el derecho de anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos o violaciones a los T&C.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. No somos responsables por pérdidas o daños ocasionados por fallas técnicas, interrupciones del servicio, retrasos o errores.

10.2. Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima se limita al monto de su último depósito.

10.3. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la seguridad o contenido de sitios externos vinculados.

11. Protección de Datos

11.1. Tratamos sus datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y nuestra Política de Privacidad.

11.2. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados.

12. Resolución de Conflictos

12.1. Para reclamos o consultas, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.

12.2. Nos comprometemos a resolver disputas de manera justa y rápida.

12.3. Si no se alcanza un acuerdo, podrá recurrir a organismos de resolución alternativa de conflictos o a la autoridad reguladora competente.

12.4. Toda comunicación relacionada con disputas deberá realizarse por escrito.

13. Modificaciones a los Términos

13.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos T&C en cualquier momento.

13.2. Los cambios significativos serán informados oportunamente; el uso continuado implica aceptación.

13.3. Recomendamos revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado.

14. Contacto

Para consultas o asistencia, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en el sitio web

Al registrarse y jugar en Playcet, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.